1. Drinke nedir?

Drinke, online içecek alışverişinin en lezzetli ve eğlenceli adresi! Canınızın çektiği içecekleri kolaylıkla bulabilin diye DİMES’in açtığı yeni nesil bir e-ticaret sitesi. Meyve suyundan öze, milkshake, smoothieden soğuk kahveye, modunuzu yükseltecek birbirinden keyifli/besleyici içecekler bi’ tık uzağınızda. Sipariş verip modunuzu yükseltmeye ne dersiniz?

2. Drinke nasıl ortaya çıktı?

Drinke, Tokat'ta kurulmuş bi’ meyve suyu şirketinin göz bebeği. Evet DİMES’in! 🍊

Meyve suyu üretimiyle yola çıkan şirketimiz, ilk önce içecek kategorisini genişleterek eğlenceli milkshake'ler ve enerji veren smoothie'ler üretmeye başladı. Daha sonra keyfi ve lezzeti sahiplenen soğuk kahve markası olan OBSESSO’yu ve kendi içeceğini kendi yapmanızı sağlayan DİMES Cool Lime Özü’nü sizlerle tanıştırdı. Artık, istediğinizde daha rahat ulaşabilmeniz için şimdi bi’ adım daha ileri gidiyoruz ve modunuzu yükseltmeye geliyoruz!

3. Hangi ürünleri bulabiliriz?

Online içeçek marketi olma yolunda çıktığımız bu heyecanlı yolda öncelikle DİMES Grup’taki en trend içeceklerle karşınızdayız; her geçen gün ürünlerimizi ekleyerek büyüyoruz. Daha sonra, kendi ürünlerimizin yanı sıra, sevilen markaların ürünlerine de yer vererek geniş bir içecek yelpazesi sunmayı hedefliyoruz.

4. Bazı ürün görsellerinin üzerinde yer alan etiketler nedir?

Tüm ürünlerimiz özel olsa da bazılarının kendilerine has özellikleri var. Biz de siz ürünlere bakarken hem bu özellikleri aktarmak hem de aklınızda soru işareti oluşturabilecek olası her şeyi açıklamak istedik.  Mesela, şeker ilavesiz etiketi gördüysen o ürünümüzün ilave şeker içermediğinden emin olabilirsin; ayrıca sitemizin alt kısmında bulunan “Ürün İçeriklerimiz” alanından etiketlerin detaylarıyla ilgili  bilgi alabilirsin!

5. Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Bilgisayarlarımızı, ağlarımızı ve datalarımızı yetkisiz erişime karşı korumak için Bilgi Güvenliği Politika ve Prosedürleri uyguluyoruz. Sizin bilgilerinizin güvenliğini sağlamak adına tüm bilgi sistemlerimizi belirli periyotlarla birçok güvenlik kontrolünden geçiriyoruz.

6. Satılan ürünler orijinal mi?

Tabii ki! DİMES güvencesiyle, özenerek ürettiğimiz içecekleri direkt fabrikamızdan satışa hazırlıyoruz.

7. Fiziki mağazanız var mı?

Evet, İzmir Fabrikamız! Tüm DİMES ürünlerini alabileceğiniz fabrika satış mağazamıza her zaman bekleriz. Kemalpaşa’dayız. (şey yani, hafta içi 08:30-17 arası 😊)  

8. Gizlilik politikanız nedir?

Özel hayatın gizliliği bizim için çok önemli. https://www.dimes.com.tr/gizlilik adresinden gizlilik politikamıza ulaşabilirsiniz.  

9. Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni'ne nereden ulaşabilirim?

https://www.drinke.com/kvkk-aydinlatma-metni adresinden Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni’ne ulaşabilirsiniz. 

10. Drinke siparişi nasıl verilir?

Drinke’den sipariş vermek oldukça kolay! Web sitemiz üzerinden ürünleri seçebilir, limit dahilinde sepetinize ekleyebilir ve ödeme işlemlerini tamamlayarak siparişinizi verebilirsiniz. Her adımda size yardımcı olmak için buradayız unutmayın.

11. Siteye üye olmak zorunlu mu? Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Sitemizi keşfetmek ve birbirinden lezzetli ürünlerimizi satın almak için üye olmanıza gerek yok. Ürünleri sepetinize ekledikten sonra “Üyeliksiz Devam Et” butonuna basarak fatura ve ödeme kısımlarına ilerleyebilirsiniz. Ancak, üye olursanız, hem siparişlerinizi hem de üyelere özel güncel kampanyalarımızı takip edebilirsiniz.

12. Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilir miyim?

Siparişinizin hazırlanma sürecinde ne yazık ki değişiklik yapamıyoruz

13. Drinke'nin teslimat süresi nedir?

Amacımız aslında, siparişlerinizi en kısa sürede size teslim etmek. Ancak, teslimat süresi siparişinizin bulunduğu bölgeye ve kargo şirketine bağlı olarak değişebilir. Siparişi oluşturduktan sonra siparişlerinizi takip numarasından izleyebilirsiniz. Hafta içi saat 12:30a kadar verilen siparişler en geç ertesi gün kargoya teslim edilir. Cuma 12:30 sonrasında ve hafta sonunda verdiğiniz siparişler ise hafta başında mesai saatlerinde kargoya verilmektedir.

14. Ürün iade ve değişim politikası nedir?

Modunuzu yükseltmek için buradayız, memnuniyetiniz bizim için her zaman ön planda! Eğer aldığınız ürünlerde bir sorun varsa veya memnun kalmadıysanız, iade veya değişim yapmanız için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Açılmamış ürünlerinizi, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

15. Ücret iadem ne zaman yapılır?

İade edilen ürünlerin firmamıza ulaşmasını takiben 14 gün içinde banka hesabınıza veya kredi kartınıza iade tutar gönderilir.

16. Drinke'nin ödeme yöntemleri nelerdir?

Drinke üzerinden yapacağınız siparişlerde sadece kredi kartı ile ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

17. Kurumsal faturalı alışveriş yapabilir miyim?

Teslimat adresinizi girerken bireysel veya kurumsal seçeneklerinden tercihinizi yapabilirsiniz. Kurumsal faturayı seçtiğinizde firma adı, vergi dairesi ve vergi no bilgilerini belirtmeniz gerekmektedir.

18. Drinke ile nasıl iletişime geçebilirim?

Drinke ile iletişim kurmak için web sitemizde yer alan iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibi size yardımcı olmak için en kısa sürede hafta içi ve mesai saatlerinde dönüş yapacaklardır 😊

DİMES Müşteri Hizmetleri Mesai Saatleri:

Pazartesi – Cuma

08:00 – 17:30   

19. Şifremi unuttuysam ne yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Bunun için takip edeceğiniz adımlar; Üye Girişi' sayfasından 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek 'Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek. Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz.