İŞLEM REHBERİ

Üyelik İşlemleri

drinke.com’a üye olmak için ana sayfamızda sağ üst köşede yer alan Giriş > Üye Ol seçeneğini tıklayınız.

Açılan “Üyelik” sayfasında kullanıcı adı, soyadı, telefon numarası, doğum tarihini gg.aa.yyyy şeklinde, e-posta ve şifre bilgilerini eksiksiz doldurunuz.

Üyelik sözleşmesini onaylayınız.” > “Duyuru ve kampanyalardan haberdar olmak istiyorum” (eğer üye olduktan sonra duyuru ve haberlerden haberdar olmak istiyorsanız) kutucuklarını işaretleyip “Kayıt Ol” butonuna tıklayarak üye olabilirsiniz.

Üye Girişi İşlemleri

drinke.com’a giriniz ve sağ üst köşede “Giriş > Giriş yap” seçeneğine tıklayınız.

Açılan sayfada, üyeliğinizi oluştururken kullandığınız kullanıcı adı veya e-posta adresinizi ve belirlediğiniz şifrenizi giriniz ve “Giriş” butonuna basınız.

Eğer şifrenizi unuttuysanız “Parolamı Unuttum” linkine tıklayınız. Açılan penceredeki e-posta alanına üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi giriniz. Ekranda görülen “Parolamı Hatırlat” butonuna basın. Şifreniz size e-posta ile bildirilecektir.

Ürün Satın Alma İşlemleri

Ürün seçimi, ilgili kategorilerden yapılabilir ya da üst menüde bulunan “Arama” alanına ürün adı ya da kodu yazılarak ürünler sayfasına ulaşılabilirsiniz.

İlgilendiğiniz ürünün üstüne tıklayarak ürün detayını görebilir ve ürünü inceleyebilirsiniz. Alışverişi yapılacak ürün seçimi yapıldıktan sonra seçilen ürünü “Sepete Ekle” butonu ile kolayca sepetinize ekleyebilirsiniz.

Sepetinize ürün eklediğinizde; “Alışverişe Devam Et” ve “Alışverişi Tamamla” butonlarını içeren bir mesaj kutusu açılır. Alışverişe devam etmek istiyorsanız; “Alışverişe Devam Et” butonuna tıklayarak, alışverişinize kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Farklı bir ürün daha sepetinize eklemeyip, direkt satın alma yapmak istiyorsanız, “Alışverişi Tamamla” butonuna tıklayarak sepetinize gidebilirsiniz.

Sepetiniz sayfasında adet kısmından ürününüzün adetini değiştirebilir, ürününüzün kampanya indirimi, kargo ücreti, KDV ve toplam tutarını görebilir veya sepetinizden ürünleri silebilirsiniz.

Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınız zaman “Teslimat Adresi, Ödeme Seçenekleri, Sipariş Onayı” sayfasında, siparişiniz adresinize teslim edilmesini istiyorsanız, adres bilgilerinizi girerek kayıt oluşturup kaydetmelisiniz.

Faturanızdaki adresin farklı olmasını istiyorsanız, farklı teslim seçeneği web sitemizde aktifse “Yeni Adres Ekle” butonuna tıklayarak fatura adresini giriniz. Teslimat adresi ve fatura adresi için ilgili kutuları tıklayınız. Siparişinizin faturasının doğru kesilebilmesi ve teslimatta problem yaşanmaması için fatura bilgilerinizin ve teslimat bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.

Teslimat adresi ve fatura adresi bilgilerinizi oluşturduktan sonra “Ödeme Seçenekleri” başlığı altından, kredi/banka kartı bilgilerinizi girerek ve istediğiniz taksit seçeneğini seçerek doldurunuz.

Kart bilgileri girildikten sonra “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi”nin okunarak onaylanması gerekmektedir. “Siparişimi Tamamla” butonunun seçilmesi ve siparişin, ödeme bilgileri ile tamamlanması akabinde çıkan sayfada sipariş numarası bilgileri bulunmaktadır. Sipariş detaylarına ait tüm bilgiler üyeliğin kayıtlı olduğu e-posta adresine gönderilmektedir ve üyelik hesabınızın içinde “Siparişlerim” alanından da bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

Sözleşmeyle İlgili Bilgilendirme

Web sitemizden yaptığınız alışverişe dair Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda üç yıl süre ile saklanır. Üç yıl boyunca web sitemizden yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili sözleşmelere “Siparişlerim” sayfasından ulaşabilirsiniz. Üç yıldan sonra yedi yıl boyunca siparişinize dair bilgiler elektronik ortamda tarafımızca arşivlenerek saklanır.

Kişisel Verilerin Korunması

Web sitemizdeki işlemleriniz sebebiyle işlediğimiz kişisel verileriniz başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye web sitemizin alt bölümünde bulunan “Kişisel Verilerin Korunması” alanından ulaşabilirsiniz.

Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

 

Web sitemiz ile tüketicilerimiz arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar içerisinde doğrudan tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurulabilirsiniz. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73/A maddesi uyarınca istisnai haller dışında Tüketici Mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmasının dava şartı olduğunu hatırlatmak isteriz. Uyuşmazlık hâlinde ayrıca tahkim ve arabuluculuk gibi ülkemizde kabul edilen tüm alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilirsiniz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yollarının daha hızlı, daha ekonomik ve daha etkin olduğu bilinmektedir. Bu çözüm yollarına başvurmak, hukuki çözüm yollarına başvurma hakkınızı ortadan kaldırmayacaktır.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR